Keine Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen. Bitte überprüfe vor der Bestellung nochmals deine Artikelauswahl und Lieferadresse. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie weder ändern noch stornieren.
Versandbedingungen für die USA
Versandinformationen
Der Standardversand erfolgt mit OnTrac (7–10 Tage einschließlich Bearbeitungszeit). Für Gebiete, die OnTrac nicht beliefern kann, wird UPS Ground genutzt (7–10 Tage einschließlich Bearbeitungszeit). UPS 2nd Day Air steht bei kostenpflichtigem Expressversand zur Verfügung (die Versanddauer umfasst nicht die Bearbeitungszeit).
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag. An Wochenenden und Feiertagen bearbeiten oder versenden wir keine Bestellungen.
Internationaler Versand
Derzeit liefert Baby Tula (babytula.com) in die USA und nach Mexiko. Wir behalten uns das Recht vor, nicht an Weiterleitungsdienste zu versenden oder Bestellungen mit internationalen Kreditkarten auszuführen. Baby Tula übernimmt keine Verantwortung für bei internationalen Sendungen anfallende Zollgebühren.
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über $50 innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten (ausgenommen Postfächer und APO-Adressen). Für Bestellungen unter $50 fallen $5 Versandkosten an. Wir bieten auch Expressversand an, wenn du deine neuen Produkte noch schneller erhalten möchtest. Für Sendungen nach Alaska, Hawaii oder an Orte außerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten können zusätzliche Gebühren anfallen.
Für Artikel, deren Annahme verweigert wird oder die an den Absender zurückgeschickt werden, können Gebühren des Versanddienstleisters anfallen. Für verlorene oder vermisste Pakete, die als erfolgreich an die in der Bestellung angegebene Adresse zugestellt gelten, bieten wir weder Ersatz noch Erstattung.
Bestellstornierungen
Bestellungen können weder storniert noch geändert werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie weder ändern noch stornieren. Bitte überprüfe vor der Bestellung nochmals deine Artikelauswahl und Lieferadresse.
Versandbedingungen für die EU
Lieferbedingungen
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb eines Werktags (ausgenommen Feiertage). Bei Sonderverkäufen oder während Aktionszeiträumen können Ausnahmen gelten. Kostenloser Versand für alle Bestellungen über €55. Für Bestellungen unter €55 fallen €4.95 für den Standardversand an.
Lieferzeiten nach Land
Geschätzte Standard- und Expresslieferzeiten nach Zielland. Die Zeiten sind in Werktagen angegeben und können je nach Region, Versanddienstleister und Zollabfertigung variieren.
| Land | Standardlieferzeit | Expresslieferzeit |
|---|---|---|
| Österreich | 2 Tage | 1–2 Tage |
| Belgien | 2 Tage | 1–2 Tage |
| Luxemburg | 2 Tage | 1–2 Tage |
| Niederlande | 2 Tage | 1–2 Tage |
| Kroatien | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Tschechische Republik | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Dänemark | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Estland | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Frankreich | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Ungarn | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Italien | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Lettland | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Litauen | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Polen | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Rumänien | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Slowakei | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Slowenien | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Spanien | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Schweden | 2–4 Tage | 1–2 Tage |
| Bulgarien | 5–6 Tage | 2–3 Tage |
| Finnland | 5–6 Tage | 2–3 Tage |
| Griechenland | 10–14 Tage | 2–3 Tage |
| Irland | 5–6 Tage | 2–3 Tage |
| Portugal | 5–6 Tage | 2–3 Tage |
| Zypern | Bis zu 7 Tage | 2–3 Tage |
| Malta | Bis zu 7 Tage | 2–3 Tage |
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, das Paket innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen, kann es gelegentlich zu Abweichungen kommen. Bei einer Lieferverzögerung prüfe anhand deiner Sendungsnummer, wo sich das Paket befindet. Es kann vorkommen, dass ein Zustellpartner keine Abholbenachrichtigung für das Paketzentrum hinterlassen hat. Andernfalls kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected] damit wir die Ursache der Lieferverzögerung untersuchen können.
Baby Tula übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch die Überschreitung einer angekündigten Lieferzeit entstehen. Wir kontaktieren dich per E-Mail, falls sich die Lieferung aus unserem Lager aufgrund unvorhergesehener Ereignisse verzögert.
Nicht vorrätige Artikel
Falls ein Artikel deiner Bestellung nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir dich umgehend per E-Mail. Du kannst den Artikel aus deiner Bestellung entfernen oder gegen einen anderen Artikel austauschen. Wir behalten uns das Recht auf endgültigen Verkauf und Preisfehler vor.
Hinweis
Benachrichtigung per SMS & E-Mail: Achte beim Bezahlvorgang auf die korrekte Eingabe deiner Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse. Korrekte Angaben sind erforderlich, damit du benachrichtigt werden kannst, sobald dein Paket an deinem Lieferort zur Abholung bereitliegt.
Sendungsverfolgung
Du kannst deine Sendung mit der Sendungsnummer aus deiner Versandbestätigung verfolgen, dein Konto aufrufen oder zur Bestellstatusseite zurückkehren (nutze den Link in deiner Bestellbestätigung, um die Bestellstatusseite schnell aufzurufen).
Beschädigte Lieferung
Sichtbare Schäden: Wenn du bei der Abholung oder Zustellung feststellst, dass das Paket und/oder die Ware beschädigt sind, solltest du den Versanddienstleister noch am selben Tag kontaktieren, um den Schaden zu melden. Du kannst auch online eine Schadensmeldung ausfüllen. Bitte denke daran, dass du als Kunde den Schaden bei DHL Express melden musst. DHL Express informiert uns anschließend über das Problem, und wir erstatten dir den Betrag oder senden dir einen neuen Artikel.
Verdeckte Schäden
Sichtbare Schäden: Wenn du bei der Zustellung oder Abholung feststellst, dass das Paket oder der Artikel beschädigt ist, kontaktiere uns bitte noch am selben Tag unter [email protected] um den Schaden zu melden. Du kannst auch online eine Schadensmeldung einreichen. Sobald wir deine Meldung erhalten haben, prüfen wir das Problem und senden dir entweder Ersatz oder veranlassen eine Erstattung.
Versandbedingungen für das Vereinigte Königreich
Lieferbedingungen
Baby Tula ist ein im Vereinigten Königreich registriertes Unternehmen und versendet aus unserem EU-Lager in das Vereinigte Königreich und nach Irland. Wir übernehmen sämtliche Steuern und Zollgebühren, sodass dir nach der Zahlung keine zusätzlichen Kosten berechnet werden. Unsere geschätzten Versandzeiten sind daher so genau wie möglich, jedoch unverbindlich.
- Wir liefern nur innerhalb des Vereinigten Königreichs (ausgenommen Militärstützpunkte und Kanalinseln). Für den Versand in andere Länder wähle das entsprechende Land im Shop-Menü aus.
- Der Standardversand auf das britische Festland dauert je nach Region 3–5 Werktage (7–10 Werktage für Schnallen). Die Lieferzeit ist unverbindlich.
- Bitte rechne mit 1–2 Werktagen für die Bearbeitung deiner Bestellung (bis zu 3 Werktage bei hohem Bestellaufkommen). Für Sonderverkäufe und Sonderangebote gelten Ausnahmen.
- Für Bestellungen unter £55 berechnen wir £4.99 Versandkosten. Kostenloser Versand für Bestellungen über £55.
- Versandart: DHL UK (nach Nordirland: UPS Express).
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, das Paket innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen, kann es gelegentlich zu Abweichungen kommen. Bei einer Lieferverzögerung prüfe anhand deiner Sendungsnummer, wo sich das Paket befindet. Es kann vorkommen, dass DHL UK keine Abholbenachrichtigung für das Paketzentrum hinterlassen hat. Andernfalls kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected] damit wir die Ursache der Lieferverzögerung untersuchen können.
Baby Tula übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch die Überschreitung einer angekündigten Lieferzeit entstehen. Wir kontaktieren dich per E-Mail, falls sich die Lieferung aus unserem Lager aufgrund unvorhergesehener Ereignisse verzögert.
Nicht vorrätige Artikel
Falls ein Artikel deiner Bestellung nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir dich umgehend per E-Mail. Du kannst den Artikel aus deiner Bestellung entfernen oder gegen einen anderen Artikel austauschen. Wir behalten uns das Recht auf endgültigen Verkauf und Preisfehler vor.
Hinweis
Benachrichtigung per SMS & E-Mail: Achte beim Bezahlvorgang auf die korrekte Eingabe deiner Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse. Korrekte Angaben sind erforderlich, damit du benachrichtigt werden kannst, sobald dein Paket an deinem Lieferort zur Abholung bereitliegt.
Sendungsverfolgung
Verfolge mit DHL UK versandte Sendungen anhand deiner Sendungsnummer.
Beschädigte Lieferung
Sichtbare Schäden: Wenn du bei der Abholung oder Zustellung feststellst, dass das Paket und/oder die Ware beschädigt sind, solltest du den Versanddienstleister noch am selben Tag kontaktieren, um den Schaden zu melden. Du kannst auch online eine Schadensmeldung ausfüllen. Bitte denke daran, dass du als Kunde den Schaden bei DHL UK melden musst. DHL UK informiert uns anschließend über das Problem, und wir erstatten dir den Betrag oder senden dir einen neuen Artikel.
Verdeckte Schäden
Sichtbare Schäden: Wenn du bei der Zustellung oder Abholung feststellst, dass das Paket oder der Artikel beschädigt ist, kontaktiere uns bitte noch am selben Tag unter [email protected] um den Schaden zu melden. Du kannst auch online eine Schadensmeldung einreichen. Sobald wir deine Meldung erhalten haben, prüfen wir das Problem und senden dir entweder Ersatz oder veranlassen eine Erstattung.
Versandbedingungen für Kanada
Versandinformationen
Bestellungen werden in der Regel mit Canada Post versandt und können 7–10 Tage bis zur Zustellung benötigen.
Internationaler Versand
Derzeit versendet Baby Tula (babytula.com/en-ca) nicht international. Wir behalten uns das Recht vor, nicht an Weiterleitungsdienste zu versenden oder Bestellungen mit internationalen Kreditkarten auszuführen. Baby Tula übernimmt keine Verantwortung für bei internationalen Sendungen anfallende Zollgebühren.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand gilt für alle Verbraucherbestellungen bei Baby Tula.ca in alle kanadischen Provinzen. Das Angebot für kostenlosen Versand gilt nicht für den Versand bei Rücksendungen oder Umtausch.
Adresseinschränkungen & vermisste Pakete
Leider können wir nicht an Postfächer oder internationale Adressen versenden. Für verlorene oder vermisste Pakete, die als erfolgreich an die in der Bestellung angegebene Adresse zugestellt gelten, bieten wir weder Ersatz noch Erstattung.
Bestellstornierungen
Bestellungen können weder storniert noch geändert werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie weder ändern noch stornieren. Bitte überprüfe vor der Bestellung nochmals deine Artikelauswahl und Lieferadresse.