Allgemeine Garantiebedingungen
- Für alle Garantieansprüche ist ein gültiger Kaufnachweis von Baby Tula erforderlich.
- Für gefälschte, veränderte oder gebraucht gekaufte Artikel werden keine Garantieansprüche anerkannt.
Unsere Produkte werden von Hand gefertigt und können geringfügige Unterschiede im Aussehen oder andere Abweichungen aufweisen, die weder ihre Verwendung noch ihre Sicherheit beeinträchtigen. Normale Gebrauchsspuren, das Verblassen von Stoffen, geringfügige Größenunterschiede, Webknoten oder kleine Unregelmäßigkeiten bei Tragetüchern sowie Unterschiede in der Verarbeitung und den Nähten sind üblich und zu erwarten. Sollte in seltenen Fällen tatsächlich ein Herstellungsfehler oder Materialmangel vorliegen, werden wir gemeinsam mit dir eine Lösung für einen Austausch gegen ein vergleichbares Produkt finden.
Die Nichtbeachtung der empfohlenen Waschanleitung kann zu Schäden am Produkt führen, die dessen Leistung, Funktionalität oder Beschaffenheit beeinträchtigen. Wenn die vom Hersteller bereitgestellten Waschanweisungen nicht befolgt werden, kann dies zum Erlöschen der Garantie für das betroffene Produkt führen. Das Tula Team behält sich das alleinige Recht vor, die Ursache eines Schadens durch eine Prüfung des Artikels festzustellen.
Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, um dich über die wichtigen Bestimmungen und Voraussetzungen zu informieren.
Eingeschränkte Einjährige Garantie
Für die folgenden Baby Tula Produkte gilt eine eingeschränkte einjährige Garantie auf Herstellungsfehler: Explore Babytragen, Tula Lite Babytragen, Free-to-Grow Babytragen, Standard Babytragen, Toddler Babytragen, Preschool Babytragen, Ring Slings und Signature Babytragen.
Eingeschränkte 30-Tage-Garantie
Für die folgenden Baby Tula Produkte gilt eine eingeschränkte 30-Tage-Garantie auf Herstellungsfehler: Tula Decken, Neugeboreneneinsätze, Sitzverbreiterungen, Tula Mini Spielzeug-Babytragen, Hüfttaschen, Zubehör und Ersatz-Sonnenhauben.
So Reichst Du Einen Garantieanspruch Ein
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, sende bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter [email protected] mit allen folgenden Angaben: (1) Bestellnummer; (2) Kaufdatum; (3) Produktname; (4) SKU/Artikelnummer; (5) Beschreibung des Problems. Zusätzlich musst du eine gültige Quittung oder einen anderen Kaufnachweis vorlegen. Nachdem unser Kundenservice-Team deinen Antrag geprüft hat, erhältst du die Entscheidung per E-Mail.
Garantieausschlüsse
Wir übernehmen keine Garantie für Produkte, die oben nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sowie für unvollständige oder verspätet eingereichte Garantieansprüche.